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Adoptar una estrategia de personalización puede mejorar significativamente la experiencia del cliente. Pero, ¿cómo puede personalizar eficazmente sus relaciones con los clientes?
Los recientes eventos han aumentado el uso del click & collect así que es ahora muy popular entre los consumidores. ras haberse adaptado rápidamente, las empresas están transformando el recorrido del cliente en línea y en la tienda para recuperar el nivel de servicio de antes.
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