07
Mai
Quand le centre de contact devient l’atout cœur de la sortie de crise
Créer ou recréer du lien, répondre aux questions des clients, anticiper les nouveaux besoins … quelle stratégie mettez-vous en place, avec quels moyens ? Quel rôle pour les conseillers ? 5 idées à mettre en oeuvre pour exploiter au mieux...
Du relationnel à l’exceptionnel
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